TRIPRO

    מדיניות פרטיות – מערכת TRIPRO

    תאריך עדכון אחרון: 3 בנובמבר 2026

    מסמך זה מתאר איזה מידע נאסף במערכת TRIPRO (האתר, האפליקציות והשירותים הנלווים), למה הוא משמש, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיך. המסמך נכתב כך שישקף את פעולת המערכת בפועל. הנוסח העברי הוא הנוסח המחייב; האנגלית מובאת לנוחות.

    1. בעל המאגר ויצירת קשר

    א. בעלת המאגר ומפעילת המערכת: TRIPRO, בהפעלת אמיר גז (עוסק). ביחס למידע של מאמנים ומועדונים, TRIPRO היא בעלת המאגר. ביחס למידע על מתאמנים והורים שמאמן או מועדון מנהלים במערכת, המאמן או המועדון קובעים את מטרות העיבוד לצורכי האימון וניהול הקבוצה, ו-TRIPRO מעבדת את המידע מטעמם לצורך מתן השירות, לפי מסמך זה ובכפוף לחובותיה לפי דין. ב. פניות בענייני פרטיות, מימוש זכויות ובקשות מחיקה: triproteam@gmail.com. ג. [ככל שימונה ממונה הגנת פרטיות (DPO), פרטיו יפורסמו כאן.] ד. מסירת מידע למערכת נעשית מרצונך; ללא הפרטים הנדרשים לא ניתן לספק את השירות. סעיף זה, יחד עם ההודעות המוצגות בנקודות האיסוף (הרשמה, חיבור שעון או אפליקציית בריאות, הקלטת אימון, אישור עיבוד AI), נועד לקיים את חובת היידוע לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

    2. המידע שנאסף

    א. מידע שנמסר על ידך: פרטי חשבון (שם, אימייל, טלפון, תאריך לידה, סיסמה בגיבוב חד-כיווני), פרטי פרופיל, ותכנים שאתה מזין - תוכניות אימון, משוב (מאמץ, מצב רוח, טקסט חופשי), הערות מאמן, תוצאות ונוכחות. ב. מידע על קטינים נמסר על ידי ההורה/האפוטרופוס או על ידי המאמן, בכפוף להסכמת הורה מתועדת (סעיף 7). ג. מידע תפעולי הנאסף אוטומטית: רישומי שימוש בשרת עבור בקשות למערכת - משתמש מזוהה, נקודת קצה, זמני תגובה וקודי סטטוס - לצורכי תפעול, אבטחה ושיפור המוצר. מידע זה מקושר לחשבונך ואינו אנונימי; הוא אינו משמש לפרסום. ד. מידע מחיבורי שעון ובריאות (רק בהסכמתך המפורשת): (1) מאגר הבריאות במכשיר, באישורך במערכת ההפעלה, לקריאה בלבד וללא מיקום. באנדרואיד (Health Connect): אימונים שאפליקציית השעון שלך כתבה למאגר (כגון Garmin Connect, Polar, Suunto, Samsung Health): סוג האימון, שמו ומועדיו, מרחק, קלוריות, דופק, מהירות, עלייה מצטברת, הספק וקדנס. באייפון (Apple Health): אימונים ונתוני דופק. ניתן לבטל את ההרשאה בכל עת בהגדרות המכשיר. (2) Intervals.icu, חשבון שלך שאתה מחבר (מגיל 18 בלבד): אימונים שהשעון שלך העלה לחשבון זה, ברזולוציית המקור, ללא נתוני מיקום. זהו גם חיבור שבו מידע נשלח מ-TRIPRO החוצה, ראה סעיף 6. (3) Garmin Connect, חיבור ישיר (ככל שיופעל, מגיל 18 בלבד): אימונים שהשעון שלך סנכרן ל-Garmin Connect. היקף הנתונים, השימוש בהם ומחיקתם מפורטים בסעיפים 5, 6 ו-10. (4) רצועת דופק (BLE) והקלטה בטלפון: נתונים שהאפליקציה מקליטה ישירות, ראה סעיף ו'. ה. פרטי תשלום: סליקת כרטיסי אשראי מתבצעת אצל ספק הסליקה החיצוני - פרטי כרטיס מלאים אינם נשמרים אצלנו. אנו שומרים את אישורי העסקה שמעביר הספק, הכוללים שם משלם, טלפון, אימייל וסכום. ו. מידע מיקום (GPS) מהקלטת אימון באפליקציה: כאשר אתה בוחר להתחיל הקלטת אימון באפליקציה, ורק אז, האפליקציה קוראת את מיקום המכשיר - לרבות כשהמסך נעול - כדי לחשב מרחק, קצב, ספליטים ועלייה מצטברת. הקלטה פעילה מסומנת בהתראה קבועה במכשיר ונפסקת עם סיומה. איננו אוספים מיקום ברקע בזמנים אחרים, ואיננו משתמשים במיקום לפרסום, לפרופיילינג או לשיתוף עם צד שלישי. נתיב המסלול (רצף נקודות הציון) נשמר במאגר אך ורק עבור מתאמנים בני 18 ומעלה. עבור מתאמנים מתחת לגיל 18 - וכן כאשר תאריך הלידה אינו ידוע - נקודות הציון אינן נשמרות כלל: הן מוסרות בשרת לפני הכתיבה למאגר, ולא רק מוסתרות בתצוגה, ונשמרים רק המדדים הנגזרים (מרחק, זמן, קצב, ספליטים, עלייה מצטברת).

    3. מידע בעל רגישות מיוחדת

    חלק מהמידע במערכת הוא "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13): • נתונים פיזיולוגיים ובריאותיים-ספורטיביים: דופק, סף חומצת חלב, VO2max, עומס אימונים, מדדי התאוששות, משקל גוף ומדדים נגזרים - נאספים לצורך מעקב אימוני והצגתם לך ולמאמנך, על בסיס הסכמתך (או הסכמת הורה עבור קטין). דיווחי מאמץ (RPE), נוכחות ותוצאות אימון עשויים להיחשב מידע אישי, ובנסיבות מסוימות גם מידע בעל רגישות מיוחדת, בין היתר כשהם משולבים עם נתונים פיזיולוגיים. TRIPRO מחילה עליהם אמצעי הגנה מתאימים לרגישותם. • נתוני מיקום מהקלטת אימון (למתאמנים בני 18 ומעלה): נאספים אך ורק במהלך הקלטה יזומה על ידך, לצורך חישוב מדדי האימון והצגתם לך ולמאמנך. • מידע על פעילות פיננסית: תשלומי דמי פעילות ומנויים - נאסף לצורך ניהול הגבייה והנהלת חשבונות. התחייבויותינו ביחס למידע זה: לא נמכור אותו, לא נשכיר אותו, לא נשתמש בו לפרסום, ולא נגלה אותו לצד שלישי אלא לספקי המשנה החיוניים המנויים בסעיף 6, על פי חובה שבדין, או בהסכמתך המפורשת. עיבודו נעשה רק למטרות שלשמן נמסר.

    4. השימוש במידע

    א. אספקת השירות: ניהול המועדון, תוכניות אימון, סטטיסטיקות והצגת נתונים לך ולמאמן שלך. ב. נתוני אימון משעון, מאגר בריאות, Intervals.icu, Garmin, רצועת דופק או הקלטה בטלפון: משמשים להצגה, גרפים, סטטיסטיקות, חישובי עומס והשוואה מול התוכנית. נתונים אלה מגיעים לספק בינה מלאכותית רק בתנאים שבסעיף 5, ונתוני Intervals.icu לעולם אינם מגיעים אליו. ג. גישה תפעולית של צוות המערכת: לצוות התמיכה והתפעול של TRIPRO קיימת גישה מבוקרת ומתועדת לנתוני משתמשים בכל המועדונים, לצורכי תמיכה, תחזוקה, אבטחה וטיפול בתקלות בלבד. הפרדת הנתונים בין מועדונים חלה על משתמשי הקצה - לא על צוות התפעול. ד. תקשורת תפעולית: התראות מערכת, תזכורות ואישורי פעולה. דיוור מעבר לכך - ראה סעיף 12. ה. אבטחה, מניעת הונאות ועמידה בחובות שבדין.

    5. הצהרת שקיפות בבינה מלאכותית

    א. TRIPRO משתמשת בבינה מלאכותית כדי לעזור למאמנים לבנות תוכניות אימון, ובכפוף להסכמה מפורשת של המתאמן, כדי להפיק תובנות על אימונים שהוקלטו. התובנות נועדו לסייע בבחינת האימון ואינן מחליפות את שיקול הדעת המקצועי של המאמן: החלטות על עומס, התאמה לפציעה או תוכנית אישית של מתאמן מסוים נשארות באחריות המאמן. ניתוח המעקב ("תשומת לב") מחושב בקוד של TRIPRO, ללא ספק AI. ב. מה אינו נכלל בבקשות לספקי AI: שם המתאמן, כינוי, אימייל, טלפון, מזהה, גיל ותאריך לידה; משוב חופשי, פתקים והערות של מתאמנים; דיווחי פציעה ועייפות; דיווחי מאמץ (RPE); נוכחות; ונתוני Intervals.icu. לא נשלחות בקשות הכוללות את זהות המתאמן או הוראות המתייחסות למתאמן בשמו. גם ללא פרטים מזהים ישירים, נתוני אימון עשויים להיחשב מידע אישי, ולכן הם מוגנים כמפורט במסמך זה. ג. תובנות אימון: עבור אימון שהוקלט בשעון, ברצועת דופק, בטלפון או ב-Garmin, TRIPRO עשויה לשלוח ל-Anthropic מערך מוגבל של נתוני האימון: סוג, מרחק, משך, מדדי דופק מסוכמים (ממוצע, מרבי, אזורים ומגמה מדוללת, לא הדגימות הגולמיות), קצב או מהירות, עלייה כוללת, קדנס והספק, יחד עם מבנה האימון המתוכנן (סוג, מרחק, משך ושלבים, ללא טקסט חופשי). העיבוד נעשה בארצות הברית. נדרשת הסכמה מפורשת ונפרדת של המתאמן לפני השליחה, ועבור קטין, של ההורה. התובנות מוצגות למתאמן ולמאמנים המורשים של קבוצתו, ואינן מוצגות להורה מעצם היותו הורה. ד. ביטול: ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת בהגדרות. הביטול עוצר עיבוד נוסף מיד (ההסכמה נבדקת שוב רגע לפני כל שליחה), ותובנות שנשמרו נמחקות מהמערכת הפעילה; עותקים בגיבויים נמחקים עם תום מחזור הגיבוי. ה. בניית תוכניות: כדי לבנות או לערוך תוכנית, נשלחים התוכנית הקיימת של הקבוצה, מאפייני האימון של הקבוצה (ענף, רמה, יעדים וטווח גילאים) והוראות שהמאמן כתב. לא נשלחים רשימת מתאמנים או נתונים של מתאמן כלשהו. המערכת מסירה מההוראות אימייל, טלפון ומספרי זיהוי, ומבקשת מהמאמן לא לכתוב שמות מתאמנים. בניית שבוע אימונים נשלחת ל-Anthropic בלבד. תוכנית ראשונית, מחולל תבניות וייבוא גיליון עשויים להישלח גם ל-Groq, או דרך OpenRouter בהגדרה שמנתבת רק לספקים שאינם שומרים את המידע ואינם מאמנים עליו; אם המערכת מזהה בהוראות פרט מזהה או נתון פיזיולוגי, הן נשלחות ל-Anthropic בלבד. ו. העברה לחו"ל: העברת מידע אישי מחוץ לישראל (לספקי AI, לגיבוי, לניטור תקלות ולשליחת דוא"ל) נעשית בהתאם לדין, על בסיס הסכמה ככל שנדרשת או על בסיס תנאי היתר אחרים הקבועים בדין, ותוך אמצעי הגנה מתאימים. ההסכמה לעיבוד נתוני אימון ב-AI ניתנת בנפרד, כאמור בסעיף ג'. ז. אימון מודלים: TRIPRO אינה משתמשת בנתוני אימון של מתאמנים לאימון מודלי AI. Anthropic אינה מאמנת מודלים על נתוני לקוחות ה-API שלה, ובקשות דרך OpenRouter מנותבות רק לספקים שאינם מאמנים עליהן. שמירת בקשות אצל הספקים כפופה לתנאיהם. ח. תוצרי AI הם תוצרי מכונה ואינם ייעוץ רפואי; ראה תנאי השימוש, סעיף 11.

    6. שיתוף מידע וספקי משנה

    איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע משותף רק עם הגורמים הבאים, במידה הנדרשת לתפעול: • Health Connect (Google) / Apple Health: קריאת אימונים במכשירך, בהרשאה שאתה מאשר במערכת ההפעלה; איננו מוסרים במסגרתה מידע ל-Google או ל-Apple. • Intervals.icu: חיבור שאתה יוזם (מגיל 18), בהרשאה (OAuth) או במפתח API אישי. הזרימה דו-כיוונית: אנו מקבלים את האימונים שהשעון העלה, ושולחים את האימונים המתוכננים שלך לשבוע הקרוב (כותרת, סוג, מועד, משך ומרחק מתוכננים ותיאור השלבים) כדי שיגיעו לשעון. איננו שולחים את שמך, פרטי הקשר שלך או נתוני מתאמנים אחרים. כפוף לתנאי Intervals.icu. • Garmin: חיבור ישיר, ככל שיופעל (מגיל 18), בהרשאה שאתה מאשר. כפוף לתנאי Garmin. • ספקי בינה מלאכותית (סעיף 5): Anthropic; ולהוראות מאמן ללא נתוני מתאמנים גם Groq ו-OpenRouter. • Oracle Cloud Infrastructure: אחסון המערכת והמידע, במרכז הנתונים בירושלים, ישראל. • Backblaze: גיבוי של המאגר, בהולנד (האיחוד האירופי). הגיבוי מוצפן על השרת שלנו לפני שהוא נשלח, והמפתחות אינם אצל הספק. • Grow (משולם): סליקת תשלומים. • Resend: שליחת דוא"ל תפעולי. • Apple (APNs) ו-Google (Firebase Cloud Messaging): העברת התראות Push למכשירים. התראה עשויה לכלול את שם האימון, שם הקבוצה או שם מי שהצטרף לקבוצה. • Sentry: ניטור תקלות, עם אחסון באיחוד האירופי (גרמניה). מקבל הודעות שגיאה, נתיב העמוד, גרסת האפליקציה וסוג הדפדפן או המכשיר, ומזהה משתמש פנימי בלבד: ללא תוכן אימונים, ללא שמות וללא פרטי קשר. • Expo: שירות עדכוני האפליקציה; מקבל את כתובת ה-IP של המכשיר ופרטי הגרסה בעת בדיקת עדכון. מסירה נוספת תיעשה רק על פי צו שיפוטי, חובה שבדין, או לשם מניעת פגיעה מיידית. עם ספקי המשנה נחתמים הסכמי עיבוד מידע כנדרש.

    7. קטינים והסכמת הורים

    א. המערכת מיועדת בין היתר לספורטאים קטינים. חשבון קטין נפתח אך ורק על ידי הורה/אפוטרופוס, המאשר באופן אקטיבי - עבור כל ילד בנפרד - את עיבוד המידע אודותיו, לרבות מידע בריאותי-ספורטיבי. האישור מתועד (גרסה, מועד, נוסח). ב. ההורה רשאי בכל עת לעיין במידע של ילדו, לעדכנו, לנתק חיבורי צד שלישי, ולמחוק את החשבון והמידע - מתוך המערכת או בפנייה לתמיכה. ג. חיבור Intervals.icu מותנה בגיל 18 ומעלה, והמערכת חוסמת אותו לקטינים ובמקרה שתאריך הלידה אינו ידוע. אישור הורה אינו פותח חיבור זה: הסכמת הורה מתירה לנו לעבד מידע על הילד בתוך TRIPRO, אך אינה יכולה להקנות לקטין חשבון אצל ספק חיצוני שתנאיו מייעדים אותו לבגירים בלבד. לקטינים נותרים ערוצי הסנכרון האחרים: מאגר הבריאות במכשיר ורצועת דופק BLE. ד. תאריך הלידה משמש לאימות גיל ולשיוך לקבוצות גיל, ואינו ניתן לשינוי לאחר קביעתו אלא בפניה לתמיכה. ה. בהגיע הקטין לגיל 18, החשבון עובר לאחריותו והוא מתבקש לאשר את התנאים בעצמו. מאותו מועד ההורה יכול לצפות במידע אך לא לערוך אותו, והבגיר רשאי לבקש מהתמיכה להפסיק את גישת ההורה. ו. הקלטת אימון באפליקציה זמינה גם לקטינים, אך נתיב המסלול אינו נשמר עבורם. קטין מקבל את מדדי האימון בלבד (מרחק, זמן, קצב, ספליטים, עלייה); נקודות הציון נמחקות בשרת לפני השמירה. כאשר גיל המתאמן אינו ידוע למערכת, המערכת נוהגת בו לעניין זה כקטין.

    8. עוגיות ואחסון מקומי

    א. המערכת משתמשת בעוגייה אחת בלבד - העדפת תצוגה של תפריט הצד (למשך 7 ימים). ב. באחסון המקומי של הדפדפן (Local Storage) נשמרים: אסימון ההתחברות שלך, פרטי המשתמש המחובר, העדפת שפה וערכת נושא, ומצבי ממשק זמניים (כגון סטופר פעיל או הקלטת אימון פעילה, לרבות נקודות ציון שטרם הועלו לשרת - הנמחקות מהמכשיר מיד עם ההעלאה או עם ביטול ההקלטה). ג. איננו משתמשים בעוגיות פרסום, בפיקסלים של רשתות חברתיות או בכלי מעקב של צד שלישי. מדידת השימוש נעשית בצד השרת כמתואר בסעיף 2ג. הגופנים באתר מאוחסנים בשרתים שלנו; הדפדפן אינו פונה לספקי גופנים חיצוניים.

    9. אבטחת מידע ואירועי אבטחה

    א. המערכת מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, וברמה המתחייבת מרגישות המידע, ובכלל זה: גיבוב חד-כיווני של סיסמאות, הצפנת אסימוני גישה לשירותי צד שלישי, בקרת הרשאות לפי תפקיד, תיעוד גישה מנהלתית, גיבויים, והפרדת סביבות. ב. אירוע אבטחה חמור ידווח לרשות להגנת הפרטיות כנדרש בדין, ומשתמשים שנפגעו יעודכנו ללא דיחוי. ג. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין; נדרשת גם זהירות מצדך - שמירת סיסמה, התנתקות ממכשירים משותפים ודיווח מיידי על חשד לשימוש לרעה.

    9א. חשבון אימון אישי (Solo, בטא) - ניטור פעילות

    סעיף זה חל רק על חשבונות "אימון אישי" (סעיף 7א לתנאי השימוש), הפועלים בתוכנית בטא בהזמנה אישית. א. היקף הנתונים בחשבון: חשבון אימון אישי מכיל את נתוני המשתמש עצמו בלבד. אין בו קשר מאמן–מתאמן, ואף משתמש אחר אינו נחשף לנתוני האימון שלך. ב. ניטור בתקופת הבטא: לצורך אבטחת המערכת ושיפור המוצר, צוות המפעילה רשאי לעיין בפעילות טכנית של חשבונות בטא ברמת מטא-דאטה בלבד: אילו פעולות בוצעו (נתיב, שיטה, קוד תגובה, זמן ומשך). תוכן האימונים, ההודעות והמדדים שלך אינו חלק מתצוגת הניטור. הניטור מופעל פר-חשבון על ידי מנהל מערכת, מתועד, וזמין רק לבעלי הרשאת-על. ג. חיווט השעון: סנכרון בחשבון זה נעשה דרך חיבור Intervals.icu (בכפוף לסעיפים 2 ו-6), מאגר הבריאות במכשיר וערוצי הקלטה ישירים. ד. בסיום תוכנית הבטא או בסגירת החשבון חלים כללי המחיקה והשמירה הרגילים (סעיף 10).

    10. שמירת מידע (Retention)

    תקופות השמירה במערכת: • נתוני חשבון ותכני אימון - כל עוד החשבון פעיל; נמחקים עם מחיקת החשבון (בכפוף לחריגים להלן). • נתוני Intervals.icu ומאגר הבריאות: נשמרים כחלק מרשומות האימון גם לאחר ניתוק החיבור, עד שתמחק אותם או את החשבון. ניתוק מפסיק את הסנכרון; אימונים מתוכננים שכבר נשלחו ללוח שלך ב-Intervals.icu נשארים שם. • נתוני Garmin (חיבור ישיר): נמחקים בתוך 30 יום מניתוק החיבור או ממחיקת החשבון, לרבות מדדים ותובנות שנגזרו מהם. • תובנות AI: נמחקות מהמערכת הפעילה עם ביטול הסכמת ה-AI; עותקים בגיבויים נמחקים עם תום מחזור הגיבוי. • נתיב מסלול מהקלטת אימון (בני 18 ומעלה) - נשמר יחד עם רשומת האימון ונמחק עם מחיקת האימון או החשבון; ניתן למחוק את הנתיב בנפרד, מבלי למחוק את מדדי האימון. • רישומי הסכמה (terms) - 7 שנים, כראיה משפטית, גם לאחר מחיקת חשבון (בציון גרסה, מועד ופרטי המאשר). • רישומים פיננסיים ואישורי עסקה - 7 שנים, בהתאם לדיני ניהול ספרים. • רישומי שימוש תפעוליים (סעיף 2ג) ויומני מערכת - נשמרים לצורכי אבטחה ותפעול; עם מחיקת חשבון מנותק הקישור בין רישומים אלה לזהותך. • רישומי נוכחות, תוצאות ותשלומים של מתאמן שעזב מועדון - נשמרים כחלק מרישומי המועדון כל עוד המועדון פעיל.

    11. זכויותיך

    א. עיון: זכותך לעיין במידע המוחזק אודותיך. רוב המידע זמין לך ישירות במערכת; לקבלת העתק מלא - פנה לתמיכה ונשיב בתוך 30 יום. ב. תיקון: ניתן לעדכן את רוב הפרטים בהגדרות; פרטים שאינם ניתנים לעריכה עצמית יתוקנו בפנייה לתמיכה. ג. מחיקה: כפתור "מחק חשבון" זמין בהגדרות, ומחיקה זמינה גם בפנייה לתמיכה. מחיקת חשבון מאמן מותנית בסגירה מסודרת של המועדון. חריגי השמירה - בסעיף 10. ד. משיכת הסכמה: ניתוק חיבורי שעון, ביטול עיבוד AI וביטול דיוור זמינים בהגדרות בכל עת; משיכת הסכמת הורה, בסעיף 7. ה. פנייה לרשות: זכותך לפנות לרשות להגנת הפרטיות בכל עניין. ו. מימוש זכויות עבור קטין נעשה על ידי הורהו/אפוטרופוסו.

    12. דיוור והודעות

    א. הודעות שירות - אישורי פעולה, התראות מערכת, תזכורות אימונים והודעות חיוב - נשלחות כחלק מהשירות ואינן דורשות הסכמה נפרדת. ב. סיכומים תקופתיים בדוא"ל (דייג׳סט שבועי) נשלחים רק למי שאישר זאת במפורש, וניתנים לביטול בקליק אחד מכל הודעה או מההגדרות. הסכמות הדיוור מתועדות. ג. דבר פרסומת יישלח רק בהסכמה מפורשת מראש כנדרש בסעיף 30א לחוק התקשורת, בערוץ נפרד מהודעות השירות, עם אפשרות הסרה מיידית.

    13. משתמשים באיחוד האירופי, שינויים במדיניות ויצירת קשר

    א. משתמשים באיחוד האירופי/EEA: ככל שה-GDPR חל, הבסיס החוקי לעיבוד הוא הסכמתך (Art. 6(1)(a) ו-Art. 9(2)(a) לנתוני בריאות) וביצוע ההסכם (Art. 6(1)(b)); זכויות הגישה, התיקון, המחיקה, ההגבלה והניידות ממומשות דרך הערוצים שבסעיף 11, במסגרת זמן של 30 יום. ישראל מוכרת על ידי נציבות האיחוד כמדינה בעלת רמת הגנה נאותה. ב. שינוי מהותי במדיניות זו יפורסם בהודעה בתוך המערכת ובדוא"ל לפחות 30 יום מראש, ויחייב אישור מחודש כאשר הוא נוגע לבסיס ההסכמה. ג. שאלות, בקשות וממשות זכויות: triproteam@gmail.com.